Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: 13 de marzo de 2025
1. Objeto
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, contratación y uso de los servicios ofrecidos por 7 PATHS DIGITAL SOLUTIONS, S.L. (en adelante, “7pfacil”) a través del sitio web www.7pfacil.es. El servicio está destinado exclusivamente a ciudadanos españoles que deseen reclamar la exención de impuestos por trabajos realizados en el extranjero, conforme al artículo 7.p) de la Ley del IRPF.
2. Servicios ofrecidos
7pfacil ofrece un servicio de tramitación de solicitudes de rectificación de la declaración de la renta ante la Agencia Tributaria. Este proceso incluye un estudio preliminar gratuito, la recopilación de documentación necesaria, la preparación de la solicitud de rectificación, su presentación ante la Agencia Tributaria y el seguimiento del expediente.
3. Proceso de contratación y condiciones económicas
El usuario podrá seleccionar el servicio de su interés desde la web. Inicialmente, 7pfacil realizará un estudio gratuito de la viabilidad del caso. En caso de resultar favorable, se ofrecerá al usuario la posibilidad de contratar el servicio denominado “Reclama a éxito”.
Mediante el servicio “Reclama a éxito”, 7pfacil gestionará la tramitación de la reclamación fiscal ante la Agencia Tributaria. En caso de que la reclamación sea aceptada, el cliente deberá abonar el 10% del importe total que la Agencia Tributaria le devuelva. Para formalizar la contratación, el cliente deberá realizar un pago anticipado de 189 € por ejercicio fiscal en concepto de tramitación, que se descontará posteriormente del porcentaje acordado (10%).
En caso de que la reclamación sea denegada en su totalidad, 7pfacil devolverá íntegramente al cliente el importe adelantado en concepto de tramitación.
4. Plataforma de pago
Los pagos se realizan a través de la plataforma Stripe. Al contratar el servicio, el usuario acepta que sus datos personales y financieros sean tratados por Stripe conforme a su propia política de privacidad, disponible en https://stripe.com/es/privacy.
5. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada para la correcta prestación del servicio, así como a colaborar en la recopilación de documentación requerida por 7pfacil. El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del servicio contratado.
6. Derecho de desistimiento
Dado que el servicio comienza a prestarse tras la aceptación expresa del usuario y puede implicar la preparación de documentos personalizados y la presentación de solicitudes oficiales, el derecho de desistimiento podrá no ser aplicable en todos los casos, conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En cualquier caso, el usuario podrá contactar con info@7pfacil.es para valorar su situación individual.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web y de la plataforma de documentación (textos, diseños, logos, imágenes, software, etc.) son propiedad de 7pfacil o se dispone de licencia para su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
8. Limitación de responsabilidad
7pfacil actúa como intermediario experto en la preparación, presentación y seguimiento de solicitudes de rectificación ante la Agencia Tributaria. Aunque el servicio se presta con la máxima diligencia profesional, el resultado final depende exclusivamente de la resolución emitida por la Agencia Tributaria.
Con la entrada en vigor de la Orden HAC/242/2025, de 13 de marzo, los procedimientos de rectificación de declaraciones del ejercicio 2024 en adelante han cambiado. Ahora, la Agencia Tributaria devuelve el importe solicitado en el momento de la presentación de la solicitud. Sin embargo, en la mayoría de los casos, se emite posteriormente un requerimiento de documentación, al que el asesor de 7pfacil responderá utilizando la información recopilada. Si fuera necesario, también se presentarán alegaciones, un recurso de reposición o una reclamación económico-administrativa, todo ello incluido en el servicio contratado.
De acuerdo con la normativa vigente, la Agencia Tributaria dispone de hasta 4 años para emitir dicho requerimiento y resolver el expediente. Si finalmente denegase la solicitud, el usuario deberá reintegrar el importe devuelto inicialmente por la Agencia Tributaria, lo que podría incluir intereses de demora desde el momento de la devolución hasta su reintegro.
7pfacil no se hace responsable de los posibles intereses de demora ni de eventuales sanciones impuestas por la Agencia Tributaria. Es responsabilidad del usuario asumir cualquier obligación económica derivada de una resolución desfavorable.
En cualquier caso, y salvo disposición legal en sentido contrario, la responsabilidad máxima que podrá asumir 7pfacil frente al usuario quedará limitada al importe efectivamente pagado por el servicio contratado.
9. Modificaciones
7pfacil se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las que estén vigentes en el momento de la contratación del servicio.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web o del servicio contratado, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de protección al consumidor indique otro fuero aplicable.
11. Alcance del servicio contratado
El servicio ofrecido por 7pfacil incluye un estudio detallado y personalizado de la situación fiscal del usuario, con el objetivo de valorar la viabilidad de solicitar la exención fiscal por trabajos realizados en el extranjero conforme al artículo 7.p) de la Ley del IRPF.
En caso de que el usuario decida contratar el servicio “Reclama a éxito”, 7pfacil se encargará de gestionar de forma íntegra todos los trámites necesarios ante la Agencia Tributaria hasta la resolución definitiva del expediente. Esto incluye:
- La preparación y presentación de la solicitud de rectificación de la declaración de la renta.
- La respuesta a los requerimientos de documentación emitidos por la Agencia Tributaria.
- La redacción y presentación de alegaciones.
- La interposición de recursos de reposición si fuera necesario.
- La presentación de reclamaciones económico-administrativas ante los Tribunales competentes, en caso de ser necesario.
Todos estos trámites están incluidos en el precio del servicio contratado y no suponen ningún coste adicional para el usuario.
Tras la contratación, el usuario tendrá acceso a una plataforma digital privada desde la que podrá:
- Crear y registrar los viajes susceptibles de ser reclamados ante la Agencia Tributaria.
- Subir la documentación necesaria para justificar dichos viajes, como billetes de transporte, reservas de alojamiento u otros comprobantes.
- Subir documentación personal adicional requerida para la tramitación de la solicitud, como nóminas, pasaporte o DNI.
El asesor asignado revisará la documentación subida y la utilizará para elaborar y presentar la solicitud de rectificación. El usuario podrá hacer seguimiento del estado de su solicitud desde la propia plataforma en todo momento.
12. Compromiso de pago
Algunos de los servicios ofrecidos en el sitio deben ser abonados una vez el usuario reciba en su cuenta bancaria el importe de la reclamación. Al aceptar estos términos y condiciones, el usuario se compromete al pago del porcentaje asociado al servicio “Reclama a éxito”, indicado en el sitio web, en un plazo máximo de 1 mes desde la recepción de la resolución definitiva de la Agencia Tributaria. Del importe total a abonar se descontará cualquier cantidad adelantada previamente en concepto de tramitación.
En el caso de que el porcentaje correspondiente fuese inferior al importe adelantado, no se devolverá la diferencia.
Si la Agencia Tributaria desestima en su totalidad la reclamación, 7pfacil devolverá al usuario el importe adelantado en un plazo máximo de 1 mes desde que se reciba la notificación de la resolución.
El usuario se compromete además a facilitar toda la información y documentación necesaria que le sea solicitada por 7pfacil, incluyendo aquellas comunicaciones recibidas por parte de la Agencia Tributaria, con el fin de poder prestar correctamente el servicio contratado.
En caso de incumplimiento del compromiso de pago, 7pfacil podrá proceder a realizar el cargo del porcentaje acordado calculado sobre el importe solicitado en la reclamación, añadiendo un 10% adicional en concepto de gastos de gestión, utilizando el medio de pago facilitado en el proceso de contratación. Asimismo, se reserva el derecho de emprender las acciones legales oportunas como consecuencia del incumplimiento de este compromiso de pago.
